4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到东隅已逝桑榆非晚是什么意思了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他(tā)们(men)如何食(shí)用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上(shàng)东隅已逝桑榆非晚是什么意思传(chuán)网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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